FAQ

Programma fedeltà

Come ottenere una carta del Club Bio c’ Bon ?

La carta va ritirata direttamente nel tuo negozio, per approfittare dei vantaggi è necessario attivarla sul nostro sito. I punti si accumulano anche senza l’attivazione, tuttavia senza attivazione non è possibile approfittare dei vantaggi.

Ricordati di presentare sempre la tua tessera in cassa, non è possibile accreditare punti dopo la chiusura dello scontrino.

 

Quali sono i vantaggi della carta Bio c’ Bon ?

Uno sconto di 10 euro :

Grazie alla carta accumuli punti ad ogni acquisto effettuato nei nostri negozi (1€ = 100 punti). Raggiunti 30.000 punti (300 euro di spesa, senza limiti di tempo), puoi beneficiare di uno sconto di 10 euro nel negozio in cui hai accumulato punti (per acquisti superiori a 10 euro)

La carta è valida in tutti i negozi ma i punti non sono cumulabili tra loro, ogni negozio ha il suo conto.

Appuntamenti gratuiti e personalizzati con il nostro naturopata :

Per saperne di più  consulta la sezione  prendere appuntamento con un naturopata  Bio c’ Bon

Plant sitting : il tuo negozio si prende cura delle tue piante mentre sei in vacanza

Ti preoccupa lasciare le tue piante da sole durante la tua assenza nelle vacanze estive ? Bio c’ Bon ti offre la soluzione ! Portaci le tue piante e noi ci prenderemo cura di loro durante la tua assenza.

 

Come attivare la carta ?

Visita questa pagina

Non è possibile registrare la tessera da cellulari e smartphone.

Controlla di aver inserito correttamente tutte le 13 cifre nell’apposito spazio.

 

Il numero della carta non appare nel mio profilo

Se il numero della carta non appare nel tuo profilo, l’attivazione non è andata a buon fine, contattare il servizio clienti.

 

I miei punti non vengono visualizzati

L’attivazione della carta e il cumulo dei punti richiede del tempo, per questo motivo il saldo dei punti non appare sempre quando si accede nel proprio profilo, soprattutto appena dopo aver attivato la carta.

Se il problema persiste contattare il servizio clienti precisando il numero della carta e il negozio nel quale sono stati effettuati gli acquisti.

 

I miei punti non compaiono sullo scontrino oppure non sono aggiornati

Contattare il servizio clienti precisando il numero della carta e il negozio nel quale sono stati effettuati gli acquisti.

 

Posso accreditare dei punti dopo il pagamento, nel caso non avessi la mia carta con me ?

Sfortunatamente non è possibile accreditare punti dopo il pagamento in cassa.

 

Non riesco ad attivare la carta

  • Verifica di non aver già creato un conto a tuo nome
  • Verifica che la tua carta non sia già associata a un indirizzo mail, se hai già una vecchia carta e vuoi attivarne una nuova mantenendo il tuo indirizzo mail, contatta il servizio clienti.

 

Voglio cambiare la mail associata alla carta

Contattare il servizio clienti.

 

Non riesco ad accedere al mio profilo

Clicca qui.

Se appare questo messaggio: "Il nome utente XX non è stato attivato o è bloccato", la creazione del tuo account non è riuscita, riprova. Se il problema persiste contattare il servizio clienti.

 

Non ricordo la mia password.

E possibile reinizializzarla cliccando qui.

 

Voglio consultare le Condizioni Generali di utilizzo.

Le condizioni generali di utilizzo sono consultabili qui.

 

Ho perso la mia carta fedeltà

Richiedi una nuova carta in negozio e contatta il servizio clienti comunicando il numero della nuova carta. Possiamo aggiornare le tue informazioni personali e caricare sulla nuova carta i punti precedentemente accumulati .

 

Consegna

Bio c’ Bon effettua la consegna a domicilio a Milano. La consegna è gratuita per acquisti superiori a 150€ di spesa, per importi inferiori il costo della consegna è 7€.

 

Prendere appuntamento con un naturopata

Solo i possessori della carta Club Bio c’ Bon possono prendere un appuntamento gratuito di 30 minuti con uno dei nostri naturopati. Per saperne di più.

 

Ticket restaurant

I negozi italiani Bio c’ Bon non accettano ticket restaurant.